1. Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony internetowej GrajEkstaza, dostępnej pod adresem www.grajekstaza.pl.
Administratorem danych osobowych jest GrajEkstaza, z siedzibą przy:
- 📍 Adres: ul. Świętokrzyska 35, 00-049 Warszawa, Polska
- 📧 E-mail: [email protected]
- 📞 Telefon: +48 22 659 32 10
Dbamy o prywatność naszych użytkowników i dokładamy wszelkich starań, aby ich dane były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Zakres i cel przetwarzania danych osobowych
Dane osobowe użytkowników są przetwarzane w następujących celach:
- Realizacja zamówień i obsługa transakcji – w tym przetwarzanie płatności, dostawa zakupionych produktów oraz obsługa zwrotów.
- Obsługa konta użytkownika – zarządzanie profilem, historia zakupów i preferencje.
- Marketing i promocje – wysyłanie informacji o nowościach, rabatach i promocjach za zgodą użytkownika.
- Obsługa zapytań i reklamacji – kontakt za pośrednictwem formularza, e-maila lub telefonu.
- Spełnienie obowiązków prawnych – przechowywanie dokumentacji księgowej oraz spełnianie obowiązków podatkowych.
3. Rodzaje gromadzonych danych
W zależności od celu przetwarzania możemy zbierać następujące dane:
- Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.
- Dane adresowe: adres zamieszkania lub dostawy.
- Dane transakcyjne: historia zakupów, wybrane metody płatności.
- Dane techniczne: adres IP, informacje o urządzeniu, pliki cookies.
4. Przekazywanie danych osobowych
Dane osobowe użytkowników mogą być udostępniane podmiotom trzecim wyłącznie w celu realizacji usług, takich jak:
- Operatorzy płatności online.
- Firmy kurierskie i dostawcy.
- Podmioty obsługujące marketing e-mailowy.
- Organy administracji publicznej w przypadku obowiązków prawnych.
Wszystkie podmioty, z którymi współpracujemy, zobowiązują się do ochrony danych zgodnie z obowiązującymi przepisami.
5. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji określonych celów, w tym:
- Dane związane z obsługą konta – do momentu jego usunięcia.
- Dane transakcyjne – przez okres wymagany przepisami podatkowymi.
- Dane marketingowe – do momentu wycofania zgody.
6. Prawa użytkowników
Każdy użytkownik ma prawo do:
- Dostępu do swoich danych i uzyskania ich kopii.
- Sprostowania nieprawidłowych danych.
- Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
- Ograniczenia przetwarzania danych.
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
- Przenoszenia danych.
- Złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt pod adresem [email protected].
7. Pliki cookies
Strona GrajEkstaza wykorzystuje pliki cookies do:
- Zapewnienia prawidłowego działania strony.
- Dostosowania treści do preferencji użytkownika.
- Analizy ruchu na stronie i optymalizacji działania serwisu.
Każdy użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej.