1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony internetowej GrajEkstaza, dostępnej pod adresem www.grajekstaza.pl.

Administratorem danych osobowych jest GrajEkstaza, z siedzibą przy:

• 📍 Adres: ul. Świętokrzyska 35, 00-049 Warszawa, Polska
• 📧 E-mail: [email protected]
• 📞 Telefon: +48 22 659 32 10

Dbamy o prywatność naszych użytkowników i dokładamy wszelkich starań, aby ich dane były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Zakres i cel przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe użytkowników są przetwarzane w następujących celach:

• Realizacja zamówień i obsługa transakcji – w tym przetwarzanie płatności, dostawa zakupionych produktów oraz obsługa zwrotów.
• Obsługa konta użytkownika – zarządzanie profilem, historia zakupów i preferencje.
• Marketing i promocje – wysyłanie informacji o nowościach, rabatach i promocjach za zgodą użytkownika.
• Obsługa zapytań i reklamacji – kontakt za pośrednictwem formularza, e-maila lub telefonu.
• Spełnienie obowiązków prawnych – przechowywanie dokumentacji księgowej oraz spełnianie obowiązków podatkowych.

3. Rodzaje gromadzonych danych

W zależności od celu przetwarzania możemy zbierać następujące dane:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.
• Dane adresowe: adres zamieszkania lub dostawy.
• Dane transakcyjne: historia zakupów, wybrane metody płatności.
• Dane techniczne: adres IP, informacje o urządzeniu, pliki cookies.

4. Przekazywanie danych osobowych

Dane osobowe użytkowników mogą być udostępniane podmiotom trzecim wyłącznie w celu realizacji usług, takich jak:

• Operatorzy płatności online.
• Firmy kurierskie i dostawcy.
• Podmioty obsługujące marketing e-mailowy.
• Organy administracji publicznej w przypadku obowiązków prawnych.

Wszystkie podmioty, z którymi współpracujemy, zobowiązują się do ochrony danych zgodnie z obowiązującymi przepisami.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji określonych celów, w tym:

• Dane związane z obsługą konta – do momentu jego usunięcia.
• Dane transakcyjne – przez okres wymagany przepisami podatkowymi.
• Dane marketingowe – do momentu wycofania zgody.

6. Prawa użytkowników

Każdy użytkownik ma prawo do:

• Dostępu do swoich danych i uzyskania ich kopii.
• Sprostowania nieprawidłowych danych.
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
• Ograniczenia przetwarzania danych.
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
• Przenoszenia danych.
• Złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt pod adresem [email protected].

7. Pliki cookies

Strona GrajEkstaza wykorzystuje pliki cookies do:

• Zapewnienia prawidłowego działania strony.
• Dostosowania treści do preferencji użytkownika.
• Analizy ruchu na stronie i optymalizacji działania serwisu.

Każdy użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej.